遇到问题，先按这四步自查

球队资料加载失败时，在设置中清理缓存即可解决。这是 APP 数据缓存占用导致的静态资源请求中断，与应用本身无关。

1. 打开冠竞体育APP确保APP已登录，保持当前版本为最新。
2. 进入「我的」页签屏幕右下角「我的」，点击后进入个人中心。
3. 点击右上角「设置」进入设置面板，找到「清理缓存」行。
4. 执行清理并重启点击「清理缓存」→ 确认提示 → 完全退出APP → 重新打开。

设置面板中的「清理缓存」位于列表中部，图标为圆圈箭头样式。

战报页面空白时，点击底部「视频集锦」按钮可强制刷新内容。该按钮会重新拉取战报正文和视频文件列表，是官方给出的第一级恢复动作。

1. 保持空白页不动停留在当前战报页面，不要返回列表。
2. 滑到页面底部即使正文为空白，底部操作栏仍然渲染。
3. 点击「视频集锦」位置固定在页面底部中间，点击后页面强制刷新。
4. 检查内容回填刷新后战报文字和集锦列表会重新加载，若仍空白，间隔 30 秒重试一次。

联赛专题入口已变更，现统一放置在首页下滑后的「赛程对照」板块。此变更在 2024 年秋季随新版专题入口上线，旧入口不再保留。

1. 打开APP首页从底部导航「首页」进入，不使用深链或旧专题直达链接。
2. 下滑过首屏首屏为今日重点赛事，继续下滑露出「赛程对照」模块。
3. 进入「赛程对照」点击模块标题栏，进入对照工具页。
4. 查找专题入口在「赛程对照」板块右上角找到「专题入口」。中超、英超、西甲、NBA 等专题全部从这里进入。

苹果手机查赛程对照功能已移至第二屏右上角。2023 年针对苹果手机端做了专项优化，操作路径更短，无需进入多级菜单。

1. 打开首页确保APP为最新版本，建议保持自动更新开启。
2. 下滑至第二屏首屏下滑，出现「赛程对照」入口区域。
3. 点击右上角「赛程对照」按钮按钮位于第二屏右上角，蓝色图标带日历样式。
4. 选择赛事日期进入对照页后，横向滑动日期条即可切换日期，支持全部 60+ 项赛事。

苹果手机端第二屏右上角的「赛程对照」入口，紧邻日期导航栏。